Software per taxi e NCC: smista le corse alla tua rete

Un software per taxi e NCC distribuisce le corse in arrivo tra i tuoi autisti. In WellTransfers scegli tu chi riceve una corsa: vedi sulla mappa gli autisti disponibili, prima i più vicini, con la loro auto e le preferenze di corsa. In più hai il tracciamento in tempo reale, la possibilità di offrire corse agli autisti indipendenti della rete e un tuo wallet, in cui ogni corsa viene regolata alla fine.

Sì. Le corse prenotate restano nella tua pianificazione e le assegni quando ti fa comodo: subito al momento della prenotazione o più tardi, poco prima della corsa.

Sì. I clienti prenotano e seguono le corse in un ambiente con il nome e il logo della tua azienda, e i clienti business come gli hotel hanno un proprio portale di prenotazione.

Sì, ed è il cuore del calcolo del prezzo. Imposti la tua tariffa a tassametro per tipo di veicolo, ognuna con un prezzo minimo, più un supplemento notturno, aeroporto e attesa. Per ogni cliente puoi discostarti: un prezzo fisso per una coppia di indirizzi, per esempio da un hotel a Schiphol, un prezzo fisso tra due zone di codice postale o una tariffa a tassametro propria in cui puoi lasciare vuoto qualsiasi campo, così il resto segue la tua tariffa normale. L’app sceglie in quest’ordine: prima un prezzo fisso per l’indirizzo, poi una tariffa per codice postale di quel cliente, poi una tariffa generale per codice postale e altrimenti il tassametro. Un prezzo fisso è tutto compreso, quindi senza supplemento notturno, aeroporto o attesa, tranne con una tariffa per codice postale: lì si aggiunge il tempo di attesa di un’andata e ritorno con attesa. Per ogni cliente imposti anche la commissione che versa l’autista, se vuoi a scaglioni in base al prezzo della corsa.

Sì, per corsa e per mese. Attivi la fatturazione per il cliente per cui vuoi usarla (di base è disattivata) e inserisci i suoi dati di fatturazione. Da quel momento l’app trasforma una corsa a fattura in una fattura in PDF, e tutte le corse a fattura di un mese in una fattura mensile per cliente, con data, percorso e importo di ogni corsa e in fondo l’IVA. Sulla fattura ci sono il tuo nome, il tuo indirizzo, il numero della Camera di Commercio olandese (KvK), la partita IVA e il conto bancario: è la tua fattura al tuo cliente, scarichi il PDF e la invii tu. C’è un’anteprima, così vedi come sarà prima di usarla. Se una corsa va a fattura lo decidi tu quando crei o modifichi la corsa.

Sì, è la stessa cosa. Chi cerca un software per centrali taxi cerca questo. Noi parliamo di dispatcher e non di centrale, perché si tratta tanto di un’azienda di taxi con cinque auto o di un responsabile di linea che assegna le corse quanto di una centrale classica con sala operativa. Le funzioni sono le stesse: ricevere, distribuire, seguire e regolare le corse.

No, ed è importante saperlo quando confronti i pacchetti. WellTransfers distribuisce le corse, le segue in tempo reale, calcola la commissione e regola ogni corsa tramite il wallet; non invia dati delle corse alla Centrale Database Taxivervoer (CDT), la banca dati centrale olandese dei taxi che sostituisce il computer di bordo del taxi. Una soluzione che invia i dati alla CDT la scegli a parte, e le due non si intralciano: l’obbligo è legato al veicolo e alla registrazione delle corse, e noi siamo nel livello in cui le corse vengono distribuite e regolate.

Una semplice app di dispatch di solito decide solo chi riceve la corsa. WellTransfers è un software per aziende di taxi e NCC che unisce pianificazione delle corse, dispatch, gestione dei documenti e liquidazione. Pianificazione e liquidazione delle tue corse sono quindi in un unico sistema.

In quattro passaggi, senza uscire dalla corsa. Nella corsa scegli Dispatch. Vedi gli autisti approvati online, prima i più vicini, con la distanza dall’indirizzo di partenza e la loro auto; chi non è adatto a questa corsa appare in grigio. Toccane uno e una sola frase ti dice cosa non va, per esempio troppo pochi posti o niente corse a fattura. Poi Invia offerta, oppure Invia e richiama. L’autista riceve tutta la corsa come notifica sul telefono e ha 24 secondi per accettare; se non risponde, la corsa torna a te come Programmata.

Sì, ed è la stessa operazione. Mandi l’offerta a quell’unico autista, non a un pool da cui chiunque può prendere corse. Se lavori spesso con le stesse persone, le segni come preferite: nell’app compaiono in cima alla lista degli autisti, e quando assegni una corsa con un tocco vedi solo i tuoi preferiti. Una corsa arriva solo a un autista che hai scelto tu e che l’ha accettata lui stesso.

Sì, a patto che chi la esegue abbia i propri documenti, ed è proprio lì che un accordo informale va storto. Il tuo numero P è personale: secondo Ondernemersplein e l’ILT non puoi cederlo a un altro imprenditore, ed è un reato. Compare anche sulla scheda informativa del taxi e sulla ricevuta della corsa. Una corsa che passi la fa quindi qualcuno con la propria licenza per il trasporto taxi, la propria tessera di autista e il proprio numero P. Nella tua lista ci sono solo autisti approvati dalla piattaforma, ognuno iscritto per conto proprio alla Camera di Commercio olandese (KvK). Di ogni autista controlliamo uno per uno la tessera di autista di taxi (chauffeurskaart), la patente, l’assicurazione e il libretto di circolazione, e un documento in scadenza entra nella nostra lista prima della data, con un avviso all’autista. La tessera di autista la rilascia Kiwa Register solo dopo l’esame di taxi del CBR, con un certificato di buona condotta (VOG) e un certificato medico.

24 secondi, con un conto alla rovescia nella sua app. Se non accetta, l’offerta scade e la corsa torna a te come Programmata, così puoi scegliere qualcun altro. Questo tempo per decidere è un’impostazione della piattaforma ed è uguale per tutti i dispatcher, quindi la piattaforma può modificarlo.

Fino all’indirizzo di partenza chiede se può restituirla, indicando un motivo. Ti arriva come notifica con un timer e hai 5 minuti e 30 secondi per approvare o rifiutare; fino alla decisione la corsa resta a lui. Se approvi, torna aperta da te, con un pulsante per riassegnarla. Se non decidi, la richiesta viene approvata in automatico dopo quel tempo, così una corsa non resta mai bloccata perché nessuno è online. Al contrario, puoi ritirare tu la corsa finché il cliente non è salito.

Sì, in due modi. Puoi passare temporaneamente il tuo turno, nell’app o sul web, a un autista o a un dispatcher di un’altra azienda. Se accetta, riceve le tue corse aperte e quelle nuove e le assegna finché non interrompi il passaggio; le corse restano della tua azienda, e anche la commissione. E puoi nominare responsabili di linea tra gli autisti approvati: negli orari che imposti per ogni giorno della settimana, o dopo una richiesta che approvi, possono fare con le tue corse quello che fai tu, dal crearle e assegnarle fino a ritirarle e farle loro stessi. Non toccano i tuoi soldi, le tue tariffe, i tuoi clienti o le tue impostazioni, e quello che assegnano non dà loro alcuna commissione.

Sì. La rete è attiva in tutta Europa, quindi assegni una corsa verso una destinazione oltre confine come qualsiasi altra, e puoi anche darla a un autista che si trova lì. Attenzione al prezzo: per una corsa transfrontaliera concordi un importo fisso in anticipo invece di una tariffa al chilometro. Il massimo di legge al chilometro e al minuto è un tetto per il tassametro. Un prezzo fisso concordato in anticipo non rientra in quel tetto, quindi può risultare più alto del tassametro.

Nessun abbonamento. Paghi il 5% della commissione che ricevi (IVA esclusa) su ogni corsa che affidi a un autista tramite la piattaforma. In più solo i costi del tuo wallet, se ce ne sono: 0,35 € per ogni ricarica con iDEAL; il prelievo è gratuito.

Solo per le corse a fattura. Lì paghi tu all’autista la sua parte, e l’app blocca quella parte più la fee nel tuo wallet appena l’autista accetta la corsa; se non basta, la corsa non va a lui a fattura. Dopo la corsa la approvi, oppure passa in automatico dopo una settimana. Per le corse su cui ricevi una commissione non ti serve saldo, ma ti serve un wallet attivo. Ricarichi con iDEAL, e vale subito.